SynforceRedesenhamos a dinâmica operacional da sua empresa combinando capacitação de lideranças, governança de IA, orquestração, agentes de IA e squads sintéticas para transformar inteligência artificial em capacidade real de negócio.
AI SYM
Learning & Enablement
GovernarSYMPHONY
Orchestration
ExecutarSYNTHETIC WORKFORCE
Digital Workforce
EscalarSQUAD SINTÉTICA
AI-Powered Teams
Da preparação do negócio à operação de soluções de IA para empresas, o Synforce conecta as capacidades necessárias para transformar estratégia em impacto real.
Capacitação e letramento para preparar pessoas e negócios para trabalhar com IA.
Programas em diferentes profundidades para executivos, lideranças e times de negócio.
PrepararInfraestrutura para governar, integrar e orquestrar o uso de IA.
Camada central de orquestração de LLMs com segurança, conformidade e controle de custos.
GovernarSYNFORCE
AI Transformation
Ecosystem
Colaboradores sintéticos especializados para executar operações e processos.
Perfis prontos para assumir rotinas reais do negócio, integrados aos seus sistemas.
ExecutarSquads potencializadas por agentes de IA trabalhando junto a talentos humanos.
Times híbridos que combinam talento humano com baterias de agentes especializados.
EscalarAI SYM
Curva de maturidade
Conhecimento
Capacidade
Ação
A adoção de IA nas empresas começa pelas pessoas. O AI Sym desenvolve letramento e capacidade prática para seus times identificarem oportunidades, tomarem decisões e incorporarem a inteligência artificial aos processos e à estratégia do negócio.
Capacitação em diferentes níveis
Formatos
Transformar conhecimento em capacidade de decisão e ação.
Conhecer AI SymO Symphony centraliza a orquestração de LLMs e de agentes de IA, direcionando cada tarefa ao modelo mais adequado. É a camada de segurança e governança do Synforce.
Models
Symphony
Controls
Business
Governança
Controle sobre como a IA é utilizada.
Segurança
Proteção e controle dos acessos.
LGPD
Conformidade e governança dos dados.
Custos
Gestão e acompanhamento do consumo de APIs.
Orquestração
Centralização do uso de múltiplos LLMs.
Uma camada. Todos os modelos.
Synthetic Workforce transforma agentes de IA em colaboradores sintéticos especializados, preparados para assumir operações, analisar informações e executar processos reais do negócio.
ANALISTA DE BPO FINANCEIRO
Assume rotinas de contas a pagar e receber, conciliações e checagem de documentos fiscais com consistência diária.
Principais entregáveis
ESPECIALISTA EM PROCUREMENT
Conduz cotações, compara fornecedores e organiza o ciclo de compras com critérios objetivos de custo e risco.
Principais entregáveis
ANALISTA DE EMPLOYEE XP
Responde dúvidas do time, apoia onboarding e mantém a jornada do colaborador organizada de ponta a ponta.
Principais entregáveis
ANALISTA DE CX N2
Resolve chamados de segundo nível, investiga causas e devolve respostas completas ao cliente sem fila de espera.
Principais entregáveis
GESTOR DE AUDITORIA
Monitora conformidade, testa controles e produz evidências de auditoria de forma contínua, não pontual.
Principais entregáveis
SDR
Pesquisa contas, qualifica leads e mantém a cadência de prospecção ativa todos os dias.
Principais entregáveis
ANALISTA DE MARKETING
Acompanha campanhas, analisa performance e transforma dados de mídia em recomendações acionáveis.
Principais entregáveis
ASSESSOR JURÍDICO
Revisa contratos, identifica cláusulas de risco e organiza o fluxo jurídico com padrão consistente.
Principais entregáveis
Squads Sintéticas combinam talentos humanos com agentes de IA personalizados em um mesmo time, ampliando a capacidade de execução sem aumentar a estrutura na mesma proporção.
Squad
Human talent
Agent AI
Agent AI
Agent AI
Human talent + AI agents = AI-powered squad
Triplique a produtividade sem triplicar a estrutura.
Produtividade
Mais capacidade operacional.
Velocidade
Execução acelerada.
Escala
Mais entregas sem crescimento proporcional da estrutura.
Inteligência
Agentes especializados apoiando decisões e execução.
Colaboração
IA trabalhando junto aos talentos humanos.
AI-powered teams
O Synforce conecta todas as etapas da implementação de IA para transformá-la em uma capacidade real, governada e sustentável dentro da organização.
Entendimento do negócio, oportunidades e prioridades.
Capacitação e preparação das pessoas e lideranças.
AI Sym
Definição de regras, segurança, dados, acesso e arquitetura de IA.
Symphony
Formação de squads potencializadas por agentes de IA.
SQUAD SINTÉTICA
Construção e desenvolvimento das soluções e colaboradores sintéticos.
SYNTHETIC WORKFORCE
Operação, acompanhamento, aprendizado e evolução contínua.
Veja como empresas estão aplicando inteligência artificial a processos reais para aumentar eficiência, reduzir esforço operacional e criar novas capacidades para o negócio.
Desafio
Automatizar rotinas de rateio de contas, reduzindo processos manuais e inconsistências em dados mestre ao longo do processo de ponta a ponta.
Solução
Criamos uma colaboradora sintética de suporte de CSC, com personalidade própria e alçada para assumir o processo de forma autônoma, sem comprometer dados mestres ou expor informações sensíveis.
Resultados
01
Dados mestres
Disponibiliza dados mestres de usuários e centros de custo atualizados.
02
Pagamentos
Cruza informações para evitar pagamentos indevidos.
03
Tempo real
Responde dúvidas sobre status de linhas e aparelhos em tempo real.
04
Relatórios
Gera relatórios de pré-fatura para validação dos gestores.
Desafio
Criar uma interface única para acesso a documentos oficiais em diferentes idiomas, melhorando a experiência dos colaboradores.
Solução
Criamos uma colaboradora sintética de RH com IA generativa capaz de responder perguntas sobre políticas, benefícios e processos em português, espanhol e inglês.
Resultados
01
Documentos
Respostas baseadas nos documentos da empresa, com controle de acessos.
02
Autonomia
Cadastro de documentos amigável, sem necessidade de know-how técnico.
03
Tempo real
Suporte a streaming em tempo real via SSE, melhorando a experiência do usuário.
04
Personalização
Memória de longo prazo por usuário, personalizando as respostas.
Desafio
Reduzir o esforço manual de uma equipe que precisava lidar com uma enorme quantidade de dúvidas operacionais, aumentando a capacidade e a velocidade de atendimento.
Solução
Implementamos uma trabalhadora sintética de suporte técnico na interface de comunicação com clientes, garantindo uma experiência fluida enquanto libera a equipe para atividades de maior valor.
Resultados
01
Suporte técnico
Suporte técnico detalhado sobre o portfólio de produtos.
02
Compreensão
Capacidade de compreender dúvidas complexas de forma humanizada.
03
Continuidade
Operação contínua para suporte, independentemente do volume de demanda.
04
Conhecimento
Respostas fundamentadas nas diretrizes e manuais operacionais da empresa.
Desafio
Transformar o recrutamento de talentos em uma operação mais eficiente, reduzindo o esforço das equipes e aumentando a capacidade de avaliação técnica.
Solução
Uma agente entrevistadora conduz a primeira reunião com cada candidato, utilizando perguntas técnicas em vídeo e automatizando a triagem a partir das respostas de cada entrevistado.
Resultados
01
Entrevistas
Entrevistas com candidatos técnicos a partir de perguntas pré-determinadas.
02
Segurança
Verificação de segurança contra deepfakes e respostas geradas por IA.
03
Triagem
Automação da triagem de candidatos a partir das respostas.
04
People Analytics
Dados coletados a partir de conjuntos de entrevistas para apoiar People Analytics.
Desafio
Identificar ganhos de eficiência e oportunidades de geração de novas receitas a partir da aplicação de casos de uso de IA dentro do core business.
Solução
Criamos uma estratégia de aplicação de IA contemplando mais de 20 casos de uso críticos, priorizados pela liderança em workshop e detalhados em um escopo técnico de implementação.
Resultados
01
15
Lideranças entrevistadas
Quinze lideranças de negócio entrevistadas em oito semanas de projeto.
02
23
Casos de uso
23 casos de uso críticos detalhados até o plano de implementação.
03
R$79,1M
Economia potencial / ano
R$79,1 milhões por ano em economia potencial mapeados.
Desafio
Desenhar a estratégia de longo prazo de IA, identificando aplicações capazes de gerar eficiência operacional no core do negócio.
Solução
Mapeamos as principais linhas estratégicas da organização para o longo prazo e detalhamos os casos de uso de IA em um playbook com escopo técnico das iniciativas priorizadas e ROI projetado.
Resultados
01
20+
Horas de entrevistas
Mais de vinte horas de entrevistas em três meses de projeto.
02
25
Casos de uso
25 casos de uso focados em automação de backoffice e analytics.
03
R$42,7M
Retorno mapeado / ano
R$42,7 milhões por ano em retorno sobre o investimento mapeado.
Desafio
Ampliar o repertório das principais unidades de negócio sobre o uso de IA, trazendo aplicações práticas para o curto prazo.
Solução
Desenvolvemos uma trilha de conhecimento orientada pelos principais gaps identificados, combinando oficinas práticas e conteúdo expositivo ao longo de dois meses.
Resultados
01
13
Sessões de treinamento
13 sessões de treinamento entre encontros expositivos e oficinas práticas.
02
+60
Colaboradores treinados
Mais de 60 colaboradores treinados.
03
Foco prático
Capacitação orientada aos gaps de habilidades em IA identificados previamente.
De estratégia e capacitação à construção e operação, o Synforce conecta as capacidades necessárias para transformar IA em resultado.
Talvez você ainda não saiba qual frente do Synforce é o melhor ponto de partida — e tudo bem. Conte seu desafio e vamos desenhar a jornada mais adequada para sua organização.
